Pretplata i planovi

Kartonko ima dva plana: Standard i Premium. Pretplatom upravlja vlasnik ordinacije u meniju Pretplata. Naplata je godišnja, jedna fiksna cena za celu ordinaciju — broj korisnika je uvek neograničen.

Probni period — 30 dana besplatno

Nova ordinacija ima 30 dana besplatno, bez unosa kartice. Tokom probe imate pun pristup svim Premium funkcijama, bez obzira na to koji ste paket izabrali pri registraciji — tako možete sve da isprobate pre nego što odlučite.

Pred istek probe stižu podsetnici e-poštom (vlasniku): 14 dana, 7 dana i 1 dan pred istek, kao i obaveštenje kada proba istekne.

Kupovina — bilo kada, dani ne propadaju

Pretplatu možete pokrenuti u bilo kom trenutku probnog perioda (ili posle njega). Plaćena godina počinje tek od isteka probnog perioda — preostali probni dani se ne gube i ne plaćate ih.

Pri kupovini slobodno birate Standard ili Premium, nezavisno od paketa izabranog pri registraciji (npr. registrovali ste se za Premium, a možete kupiti Standard — i obrnuto).

Napomena: kada se uplata evidentira, važi kupljeni plan. Ako tokom probe kupite Standard, Premium funkcije (Kalendar, Pozivi na kontrolu, Zadaci…) prestaju da važe od evidentiranja uplate — probni Premium pristup se time završava. Ako želite da isprobate Premium do kraja, uplatu možete izvršiti i pred sam istek probe.

Kako se plaća (predračun)

1. Vlasnik u meniju Pretplata klikne Pretplati se i izabere plan. Prethodno je potrebno dopuniti podatke za naplatu (matični broj, PIB, adresa, telefon i država) u Podešavanjima — država određuje valutu predračuna.
2. Kreira se predračun koji stiže na e-poštu (PDF sa svim podacima za uplatu). Za firme iz Srbije glasi u RSD (preračunato po kursu EUR→RSD koji se zamrzava na dokument na dan izdavanja i piše na njemu); za ostale zemlje regiona u EUR, uz podatke za deviznu uplatu (IBAN/SWIFT).
3. Uplatu izvršite bankovnim prenosom. Kada je evidentiramo, nalog se aktivira automatski, a faktura stiže na e-poštu.

U svakom trenutku može postojati samo jedan otvoren predračun. Ako želite drugi plan, otkažite otvoreni predračun i kreirajte novi. Ako se uplata evidentira posle početka perioda navedenog na predračunu, plaćena godina se računa od dana evidentiranja — uvek dobijate punih 12 meseci.

Cena — prva kupovina i obnova

• Prva kupovina (prelazak sa probe): važi cena zaključana pri registraciji vaše ordinacije — promene cenovnika u međuvremenu ne utiču na nju.
• Obnova: obračunava se po cenovniku važećem na dan obnove (standardna SaaS praksa — cena je garantovana za plaćeni period, a eventualne izmene važe od sledeće obnove). Nova cena je jasno prikazana pre potvrde.

Obnova pretplate

• Opcija „Obnovi pretplatu" pojavljuje se 30 dana pred istek plaćenog perioda; pred istek stižu i podsetnici e-poštom (30, 14, 7 i 1 dan ranije).
• Obnova produžava period od datuma isteka — ranija uplata ne oduzima dane.
• Pri obnovi možete promeniti plan (Standard ↔ Premium); novi plan važi od početka novog perioda.

Otkazivanje

Pretplatu možete otkazati bilo kada (meni Pretplata → „Otkaži pretplatu"). Pristup ostaje do kraja plaćenog perioda, a do tada se možete i predomisliti („Reaktiviraj pretplatu"). Otkazivanje ne briše podatke.

Šta se dešava kada pretplata/proba istekne

• Proba: pristup se ograničava odmah po isteku, uz obaveštenje e-poštom.
• Plaćena pretplata: pristup radi još 7 dana posle isteka (vreme da uplata „proputuje" do nas) — u aplikaciji se prikazuje upozorenje, a e-poštom stiže obaveštenje. Ako ste uplatili na vreme, nalog se aktivira čim uplatu evidentiramo.
• Svi podaci ostaju sačuvani — po aktivaciji nastavljate tačno tamo gde ste stali. Pacijenti i tada mogu da vide svoj karton, a ova dokumentacija ostaje dostupna.

Pitanja oko naplate/obnove možete poslati i kroz chat podršku (dugme dole desno, vidi vlasnik).